林雅芳教授讲解心理咨询中言语表达的功能、倾听和共情。

言语表达的功能

1、言语表达或者倾诉具有宣泄、净化和治愈的功能，说出来情绪就好。

2、有些来访者自己都不知道自己想要什么，所以当他说出来时，也是让来访者自己明白自己的过程。

3、语言表达时也是让心理辅导老师明白自己的需求的过程。

4、语言表达时也是让来访者情感在体验的过程。通过倾诉，来访者既对自己的想法、又对自己的情绪做了梳理。

但是倾诉是建立在心理辅导老师良好的倾听的基础上，所以我们要学会倾听。

倾听

1、全身贯注、身体前倾、目光接触。

2、倾听时需要有更多的表示肯定的用语和必要的重复。比如：

《心理健康开学第一课教学指南》——倾听时的肯定用语

3、允许对方说完并及时小结。比如：

《心理健康开学第一课教学指南》——倾听时允许对方说完

4、适度的好奇和追问。比如：

《心理健康开学第一课教学指南》——倾听时带有适度好奇和追问

5、适当的重复。

6、对情感的反映，增进共情，对来访者已经清晰表达的情绪的复述。

7、总结，对咨询中涉及到的几个话题作简短总结。注意做到不评价、不指导、不问为什么。

案例：

《心理健康开学第一课教学指南》——倾听的案例

共情

1、共情的时候，不要仅就情绪去共情，除了情绪之外，言语、行为、动机都是可以共情的。

2、可以从感受层面跟来访者建立连接，从感受层面、非言语信息层面共情。

3、“你觉着很烦躁”，共情感受。

“你刚才提到好像陷入泥潭一样无法自拔”，共情行为。

“我看得出来你是希望用这种方式来获得妈妈对你的肯定”，共情动机。

《心理健康开学第一课教学指南》——共情的言语

共情贯穿在咨询的始终，对于对方的言语、情绪、行为、动机合适的时候都可以共情。

4、共情时不要轻易做出保证。因为很多时候我们做不到保证的内容，如果做不到还跟对方保证，可能会使来访者越发不相信人际关系，所以共情时不要轻易做保证。

以上知识内容来自《心理健康开学第一课教学指南》，班主任、任课教师和学生家长都可以使用。